Documento Oficial

Política de Privacidade 689bet — LGPD e Dados Pessoais

A 689bet respeita a sua privacidade. Este documento explica, de forma clara e direta, quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 1º de janeiro de 2026
Conformidade LGPD
Seus dados são tratados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 e protegidos por criptografia SSL 256-bit.

Nossos Compromissos com Sua Privacidade

Os pilares que guiam como a 689bet trata os seus dados — antes de qualquer detalhe técnico

Criptografia SSL 256-bit

Toda comunicação entre seu navegador e a 689bet é criptografada com SSL 256-bit — o mesmo padrão usado por bancos brasileiros como Nubank, Itaú e Bradesco. Seus dados nunca trafegam sem proteção.

Conformidade com a LGPD

A 689bet trata todos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados a qualquer momento.

Controle nas Suas Mãos

Você decide o que quer receber. Pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento, solicitar acesso aos seus dados ou pedir a exclusão da conta sem burocracia desnecessária.

Sem Venda de Dados

A 689bet nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessários para operar os serviços ou por obrigação legal.

Dados Financeiros Protegidos

Informações de pagamento — como dados de Pix, cartão ou boleto — são processadas por parceiros certificados PCI-DSS. A 689bet não armazena números completos de cartão em seus servidores.

Comunicações Opcionais

Promoções, palpites e novidades da 689bet chegam por e-mail ou celular somente com o seu consentimento. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento sem perder acesso à conta.

Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante direitos concretos — e a 689bet garante que você pode exercê-los sem obstáculos

Direito de Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 689bet tem sobre você — incluindo histórico de apostas, transações e comunicações.

Direito de Correção

Corrija dados incompletos, desatualizados ou incorretos diretamente na área do usuário ou solicitando ao suporte.

Direito de Exclusão

Peça a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários, salvo obrigações legais de retenção (como registros financeiros exigidos por lei).

Direito de Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Direito de Oposição

Oponha-se ao tratamento de dados para fins de marketing ou comunicações promocionais sem qualquer prejuízo ao uso da plataforma.

Direito de Informação

Saiba exatamente quais dados coletamos, por qual motivo, por quanto tempo os mantemos e com quem os compartilhamos.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para suporte@689bet.click. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela 689bet na plataforma 689bet.click, incluindo apostas esportivas, cassino, e-sports e todas as funcionalidades relacionadas. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de dados descrito neste documento.

1Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais tratados conforme esta Política de Privacidade é a 689bet, operadora da plataforma disponível em 689bet.click, com atuação no mercado brasileiro de apostas esportivas e cassino online.

Para todas as questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, o canal oficial de contato é o e-mail suporte@689bet.click. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível no mesmo endereço, com identificação "Solicitação DPO" no assunto da mensagem.

2Quais Dados Coletamos

A 689bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias de dados e as situações em que são coletados:

Categoria Dados Específicos Quando é Coletado
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, foto do documento Cadastro e verificação KYC
Contato E-mail, número de celular, endereço residencial Cadastro e atualização de perfil
Financeiros Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de transações Depósitos e saques
Comportamento Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão Uso contínuo da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador Acesso à plataforma
Comunicações Histórico de chat com suporte, e-mails trocados Interação com atendimento

A 689bet não coleta dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual. Os dados coletados são o mínimo necessário para operar os serviços, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma.

Sobre dados financeiros: Informações completas de cartão de crédito ou débito nunca são armazenadas nos servidores da 689bet. O processamento ocorre diretamente nos sistemas de parceiros certificados PCI-DSS. Para pagamentos via Pix, apenas a chave é armazenada para facilitar futuros saques, conforme autorização do usuário.

3Como Usamos Seus Dados

A 689bet utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é usado para fins não previstos nesta política sem novo consentimento do titular:

  • Prestação dos serviços: Processar cadastros, gerenciar contas, realizar apostas, processar depósitos via Pix e outros métodos brasileiros, efetuar saques e operar todos os serviços da plataforma.
  • Verificação de identidade (KYC): Confirmar que o usuário é maior de 18 anos e que as informações fornecidas são verdadeiras, em cumprimento das obrigações regulatórias aplicáveis.
  • Prevenção de fraudes e segurança: Detectar acessos não autorizados, identificar atividades suspeitas, prevenir lavagem de dinheiro (AML) e proteger a integridade da plataforma e dos demais usuários.
  • Cumprimento de obrigações legais: Reportar atividades suspeitas às autoridades competentes, cumprir determinações judiciais e atender às exigências regulatórias do setor de apostas no Brasil.
  • Melhoria da plataforma: Analisar padrões de uso para identificar problemas, melhorar funcionalidades e personalizar a experiência — como sugerir mercados esportivos relevantes com base no seu histórico.
  • Comunicações relacionadas ao serviço: Enviar notificações sobre sua conta, resultados de apostas, confirmações de transações e alertas de segurança. Essas comunicações são obrigatórias e não podem ser desativadas.
  • Comunicações de marketing: Enviar promoções, bônus, novidades do Brasileirão, e-sports ou cassino ao vivo — somente com consentimento prévio e com opção fácil de cancelamento.
  • Jogo responsável: Monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção conforme as políticas de jogo responsável da 689bet.

4Base Legal para Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pela 689bet está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): Tratamento necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta na 689bet — como processar apostas, gerenciar saldos e processar pagamentos via Pix.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Tratamento exigido por legislação aplicável, como normas de prevenção à lavagem de dinheiro, identificação de clientes (KYC) e cooperação com autoridades competentes.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços, sempre limitado ao estritamente necessário e sem prevalecer sobre os direitos fundamentais do titular.
  • Consentimento (Art. 7º, I): Tratamento para fins de marketing e comunicações promocionais, mediante consentimento expresso e revogável a qualquer momento.

Sobre o consentimento: O consentimento para comunicações de marketing é separado do consentimento para os Termos e Condições. Você pode revogar o consentimento para marketing sem afetar sua conta ou os serviços contratados. Para revogar, acesse as configurações da conta ou envie solicitação para suporte@689bet.click.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 689bet não vende nem aluga dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:

  • Processadores de pagamento: Parceiros responsáveis pelo processamento de transações via Pix, boleto, cartão de crédito, PicPay, Mercado Pago e TED recebem os dados mínimos necessários para processar cada transação, sob obrigação de confidencialidade e certificação PCI-DSS.
  • Fornecedores de jogos: Provedores de slots, cassino ao vivo, crash games e e-sports recebem um identificador anônimo de sessão para registrar resultados de jogos. Esses fornecedores não recebem nome, CPF ou dados de contato do usuário.
  • Serviços de verificação de identidade: Parceiros especializados em KYC recebem documentos de identidade para verificação, sob obrigação contratual de não utilizá-los para outras finalidades.
  • Autoridades competentes: Dados são compartilhados com o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Receita Federal, Polícia Federal e demais autoridades quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação regulatória.
  • Serviços de análise e segurança: Ferramentas de detecção de fraude e análise de comportamento recebem dados técnicos e comportamentais anonimizados para identificar atividades suspeitas.

Em nenhuma hipótese a 689bet compartilha dados com parceiros de publicidade, redes de anúncios ou corretores de dados para fins comerciais. Qualquer comunicação que afirme o contrário não é da 689bet.

6Retenção e Exclusão de Dados

A 689bet mantém dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cada finalidade. Os prazos gerais são:

  • Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais de retenção de registros financeiros no Brasil.
  • Histórico de transações financeiras: Mantido por 5 anos conforme exigências da legislação brasileira aplicável a operações financeiras e prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Documentos de KYC: Mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta ou por prazo maior se exigido por autoridade competente.
  • Logs de acesso e segurança: Mantidos por até 6 meses para fins de segurança e investigação de incidentes.
  • Comunicações de marketing: Dados utilizados exclusivamente para marketing são excluídos imediatamente após a revogação do consentimento.
  • Contas encerradas por autoexclusão: Dados mínimos de identificação são mantidos para impedir recadastro durante o período de exclusão.

Quando os prazos acima expiram, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7Medidas de Segurança

A 689bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição:

  • Criptografia em trânsito: SSL/TLS 256-bit em todas as conexões entre o usuário e a plataforma.
  • Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados nos servidores da 689bet são criptografados com AES-256.
  • Controle de acesso: Apenas funcionários com necessidade operacional justificada têm acesso a dados pessoais, com logs de todos os acessos.
  • Autenticação de dois fatores: Disponível para contas de usuário e obrigatória para acessos administrativos internos.
  • Monitoramento contínuo: Sistemas automáticos detectam tentativas de acesso suspeitas e bloqueiam atividades anômalas em tempo real.
  • Auditorias periódicas: A infraestrutura de segurança é auditada regularmente por equipes internas e parceiros externos especializados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais dos usuários, a 689bet notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos e condições previstos na LGPD.

Sua parte na segurança: A 689bet garante a segurança da plataforma, mas você também é responsável por manter sua senha segura, não compartilhá-la e reportar imediatamente qualquer acesso suspeito à sua conta pelo e-mail suporte@689bet.click.

8Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 689bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Abaixo estão os tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter sua sessão ativa após o login e processar apostas. Esses cookies não podem ser desativados.
  • Cookies de preferências: Armazenam suas configurações de idioma, esportes favoritos e preferências de exibição para uma experiência personalizada.
  • Cookies analíticos: Coletam informações sobre como você utiliza a plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, cliques — de forma anonimizada para melhorar os serviços. Podem ser desativados nas configurações do navegador.
  • Cookies de segurança: Detectam comportamentos suspeitos, como múltiplos logins simultâneos de locais diferentes, para proteger sua conta.

A 689bet não utiliza cookies de publicidade de terceiros nem compartilha dados de navegação com redes de anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma.

9Proteção de Menores de Idade

Os serviços da 689bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

O processo de verificação de identidade (KYC) é obrigatório e inclui confirmação da data de nascimento por documento oficial. Contas identificadas como pertencentes a menores são encerradas imediatamente e todos os dados associados são excluídos, salvo se a retenção for exigida por autoridade competente.

Se você identificar que um menor está usando a plataforma ou acredita que dados de uma criança foram coletados inadvertidamente, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@689bet.click.

10Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos parceiros técnicos da 689bet — como provedores de infraestrutura em nuvem ou fornecedores de jogos internacionais — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorre, a 689bet garante que as transferências são realizadas apenas para países com nível adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais que garantam proteção equivalente à exigida pela LGPD. Os dados transferidos internacionalmente são sempre limitados ao mínimo necessário para a prestação do serviço específico.

Dados financeiros: Transações via Pix, boleto e TED são processadas integralmente no Brasil por parceiros certificados pelo Banco Central. Não há transferência internacional de dados financeiros.

11Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD, envie sua solicitação para suporte@689bet.click com o assunto "Solicitação LGPD" e inclua as seguintes informações:

  • Nome completo e CPF cadastrado na 689bet.
  • Descrição clara do direito que deseja exercer (acesso, correção, exclusão, etc.).
  • Em caso de solicitação de exclusão, confirmação de que está ciente das consequências para contas com saldo ou apostas pendentes.

O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa. Em casos que exijam análise mais aprofundada, o prazo pode ser estendido por igual período, com comunicação prévia ao titular.

Caso a resposta da 689bet não seja satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no site da autoridade.

Solicitações de exclusão de dados podem não ser atendidas integralmente quando os dados forem necessários para cumprimento de obrigação legal (como retenção de registros financeiros por 5 anos) ou para exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

12Alterações desta Política de Privacidade

A 689bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.

Alterações relevantes — que impactem seus direitos ou a forma como seus dados são tratados — serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui concordância com os novos termos.

Se você não concordar com as alterações, pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados antes que a nova versão entre em vigor, conforme descrito na seção anterior.

13Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos LGPD, entre em contato com a 689bet:

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 689bet é responsável por garantir a conformidade com a LGPD e por ser o ponto de contato com a ANPD. O DPO responde exclusivamente por e-mail, com prazo de até 15 dias úteis.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e as diretrizes de Jogo Responsável da 689bet. Todos os documentos fazem parte do acordo entre você e a plataforma.

Dúvidas Frequentes sobre Privacidade

As perguntas mais comuns sobre como a 689bet trata seus dados pessoais

Não. A 689bet não compartilha dados com outras plataformas de apostas, corretores de dados ou concorrentes. O compartilhamento é restrito a parceiros operacionais que precisam dos dados para prestar serviços específicos — como processamento de Pix, verificação de identidade e fornecimento de jogos de cassino — sempre com obrigação contratual de confidencialidade e uso restrito à finalidade declarada.

Sim, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais enviando e-mail para suporte@689bet.click com o assunto "Solicitação LGPD – Exclusão de Dados". No entanto, dados financeiros e registros de transações precisam ser mantidos por até 5 anos conforme a legislação brasileira — essa retenção não pode ser dispensada, mas os dados ficam inacessíveis para qualquer finalidade que não seja cumprimento de obrigação legal. Após o prazo legal, todos os dados são excluídos permanentemente.

Existem duas formas: (1) clicar no link "Cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido da 689bet; (2) acessar as configurações de notificações na área do usuário e desativar comunicações de marketing. O cancelamento é imediato para novos envios, mas e-mails já em processamento podem levar até 48 horas para serem interrompidos. Comunicações sobre sua conta — como confirmações de depósito, resultados de apostas e alertas de segurança — continuam sendo enviadas pois são essenciais para o serviço.

A 689bet utiliza sistemas automatizados para duas finalidades principais: (1) detecção de fraudes e atividades suspeitas — como múltiplas contas ou padrões de aposta anômalos —, e (2) monitoramento de jogo responsável, identificando comportamentos que possam indicar dependência. Nenhuma decisão que afete direitos do usuário — como bloqueio de conta ou retenção de saque — é tomada exclusivamente por sistema automatizado sem revisão humana. Você tem o direito de solicitar revisão humana de qualquer decisão automatizada que te afete.

Após o encerramento da conta, seus dados são retidos pelos prazos legais aplicáveis: registros financeiros por 5 anos, logs de segurança por 6 meses. Dados de marketing são excluídos imediatamente. Durante o período de retenção, seus dados são acessíveis apenas para cumprimento de obrigações legais — você não pode mais fazer login e seus dados não são usados para nenhuma finalidade comercial. Ao final do período de retenção, todos os dados são excluídos permanentemente de forma segura.
🔒

Seus Dados Protegidos. Sua Aposta, Sua Decisão.

Cadastro gratuito, dados protegidos pela LGPD, criptografia SSL 256-bit e depósito a partir de R$ 10,00 via Pix. Aposte no Brasileirão, cassino ao vivo e e-sports com total segurança.

+18 anos • Jogue com responsabilidade • Apostas podem causar dependência

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